01 بناء تحديات القوى العاملة/الأتمتة
لمعالجة ارتفاع تكاليف العمالة ، يجب على الشركات القيام بمزيد من الأعمال المولدة للإيرادات مع تقليل الاعتماد على العمالة الماهرة. مع ارتفاع تكاليف العمالة والتحديات في العثور على العمال القادرين ، تصبح الأتمتة استثمارًا ذكيًا.
الهدف من الأتمتة ليس مجرد عمل. هناك فرص لأتمتة العمليات خلال العمليات-مكتب الاستقبال ، والمبيعات ، والضغط المسبق ، وغرفة الأخبار ، ومعالجة ما بعد الضغط والنقل. قد تتضمن تحديثات المعدات أو الأنظمة الميكانيكية أو البرامج أو حتى ممارسات العمل. كما أنه يتم تلقائيًا بشكل متزايد من خلال بوابات العملاء وواجهات المتاجر عبر الإنترنت.
على عكس الحلول الميكانيكية البحتة في القرن الماضي ، يتم تشغيل العديد من حلول الأتمتة الحديثة رقميًا. ولهذا السبب ، فإن هذه الأنظمة تولد الكثير من البيانات. حدد الوقت الضائع ، وعدم الكفاءة ، والنفايات ، والتعطل ، وما إلى ذلك ، لاستخراج أكبر قدر ممكن من الوقت الإنتاجي. ينبغي أن ينظر إلى إنشاء طرق فعالة لجمع وتوليف هذه البيانات على أنها فرصة أخرى قوية للتشغيل الآلي.
02 أنظمة القيادة الرقمية والذكاء الاصطناعي
الأتمتة لا تتعلق فقط بإجراء تغييرات على الأنظمة التي لا تعد ولا تحصى على أرضية الإنتاج. من بين أولئك الذين يتطلعون إلى استثمارات رأس المال في عام 2024 ، هناك سلسلة مشتركة مهمة هي أنهم يبحثون عن برامج سير العمل ، وحلول التجارة الإلكترونية ، وأنظمة البرمجيات الذكية التي يمكنها تبسيط الإنتاج وتسريعها ، وفقًا لمسح التحالف. بدوره ، يقلل من الوقت البشري الذي يقضيه أداء المهام المتكررة وتمكين أو تعزيز القدرة على أداء مهام أخرى.
مثلما تحول مفهوم الأتمتة من نظام ميكانيكي بحت إلى نظام معزز بالأنظمة الرقمية ، كان تغيير عميق آخر هو التطور السريع الأخير للذكاء الاصطناعي (AI).
03 دوافع متعددة في العمل
في حين أن الغرض من هذه المقالة هو شرح كيفية (ولماذا) مقدمي خدمات الطباعة (PSPs) يستخدمون الأتمتة لحل تحديات القوى العاملة ، هناك دافع أعمق - السعي لتحقيق الربحية. قال آندي باباروززي ، كبير الاقتصاديين في التحالف المطبوع ، في قائمة من أن تعتمد تكاليف العمالة "يجب أن يكون لمقدمي خدمات الطباعة (PSPs)" تركيزًا شاملاً على مستوى الشركة على الإنتاجية ".
ومع ذلك ، فإن التركيز فقط على تكاليف العمالة لا يرى سوى جزء من الحل. بالطبع ، يمكن استبدال العمالة بأتمتة. يمكن أيضًا تغييره ، تلقائيًا وإعادة تصميمه. وبالمثل ، فإن الأتمتة ليست مجرد بديل للعمل. يمكن أيضًا تعزيزها وتمكينها وتحويلها. يمكن أن يجعل العمل مختلفًا وأفضل وأكثر مجزية.
04 توازن العمل الآلي
في النهاية ، يتمثل السعي لتحقيق الأتمتة في تلبية احتياجات الإنتاج والربحية للمؤسسات. يجب أن تقدم الأتمتة ذات الحلق جيدًا والمُنفّر بعناية أكبر عدد من الفوائد على جانب العمل (عدد الأشخاص المطلوبين ، ومقدار العمل الذي يمكن أن ينجزه عامل واحد بشكل معقول في عمل نوبة ، وذات مغزى وأكثر إرضاءً) لأنه يجب أن يحقق فوائد على جانب العمل. الإنتاجية والجودة وسرعة تسليم المنتجات كما هو مطلوب.
في حين أن التركيز على القوى العاملة هو "اعتبار أعلى" للعديد من PSPs اليوم ، من المهم عدم تفويت الفرص والفوائد الأوسع التي يمكن أن توفرها الأتمتة. قد يكون التركيز القوي على الربحية - الهدف الأساسي لجميع جهود الأتمتة - مصدر قلق أكثر أهمية على المدى الطويل.